Gianmarco ha scritto:
> Potresti scrivermi come disabilitare quei 3 moduli per il risparmio
> energetico?
> Grazie
>
>
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messaggi in una Mailing-list vs messaggi personali
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Sì lo so, le regole sembrano non finire mai.
Ma non si fanno per il gusto di vessare gli utenti.
Al contrario, per favorire modalità corrette, in modo da trarne benefici
comuni.
I benefici possono essere comuni anche quando una persona scrive ad una
mailing-list in cerca di informazioni o di soluzioni ad un proprio
problema specifico, perché le risposte possono essere di aiuto anche ad
altre persone che sperimentano lo stesso problema.
Veniamo a questo caso specifico.
Una mailing-list serve a condividere delle informazioni tra tutti gli
iscritti.
Ora, chi è iscritto a questa mailing list, cosa potrà mai condividere
dal messaggio sopra quotato?
*destinatario*
Il messaggio è rivolto ad un destinatario unico (Christian Zoffoli).
*oggetto*
L'oggetto usato "[RiminiLUG-General] Per Christian Zoffoli"
non dice di cosa si tratti, se non che è un messaggio per un
destinatario unico (Christian Zoffoli).
*contenuti*
Il mittente (Gianmarco) chiede al destinatario unico (Christian) una
cosa che sanno solo loro due, perché evidentemente ne hanno già trattato
("come disabilitare quei 3 moduli per il risparmio").
Facendo lo sforzo di andarsi a riguardare lo storico della mailing-list,
si scopre che questo oggetto generico è già stato usato (impropriamente
anche in qui casi) per trattare altri argomenti (ad es. webcam).
Perciò, anche volendo, non è dato sapere a cosa si riferiscano "quei 3
moduli per il risparmio energetico": lo sanno solo Gianmarco e
Christian, ma non gli altri lettori di questa mailing-list.
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*morale*
Il messaggio sopra quotato è a tutti gli effetti una *e-mail privata*,
quindi, così com'è, totalmente estranea ad una mailing-list.
*soluzione*
Per essere (forse) di interesse comune in una mailing-list il messaggio
dovrebbe seguire questi criteri di buon senso:
*oggetto* (ovvero definizione dell'argomento)
Ad es.: "rimozione moduli per il risparmio energetico".
oppure "rimozione moduli risparmio energetico per X e Y".
(X e Y = hardware a cui ti riferisci).
*contenuti*
Definizione del problema e citazione di eventuali circostanze precedenti.
Ad es. "Mercoledì scorso sono venuto all'incontro dell'Associazione e
Christian Zoffoli mi ha aiutato a risolvere "questo" e "quel" problema
sul tale hardware (computer, chipset, etc.).
Purtroppo, durante la settimana ho riscontrato "quest'altro" problema,
forse derivato dall'installazione di 3 moduli per il risparmio energetico."
(In questo modo tutti sanno di cosa si tratta).
A questo punto la domanda può essere finalmente formulata.
Ad es.
(indiretta):
"Christian o qualcuno mi potrebbe spiegare come rimuoverli e se la loro
rimozione sia un'operazione sicura o possa eventualmente comportare
altri problemi?"
oppure
(diretta)
"Christian, potresti scrivermi come disabilitare quei 3 moduli per il
risparmio energetico?"
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Ho preso il caso di questa e-mail perché particolarmente significativa
nel rapporto numero di righe/errori di comunicazione.
Sia ben chiaro che:
- Non mi ritengo immune da errori (ne ho fatti e ne farò).
- Non mi riferisco nello specifico all'autore
(ho già avuto modo di fargli i complimenti per l'impegno).
- Ritengo che queste indicazioni di semplice "buon senso" siano
facilmente applicabili a grande beneficio di tutti.
Joris
P.S.
Mentre terminavo questa e-mail, è arrivata in mailing-list una risposta
di Daniele al messaggio di Gianmarco.
E' ufficiale: Daniele è (diventato) buonissimo!
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